Барсегян, А. А. Анализ данных и процессов [Електронний ресурс] : учеб. пособие / А. А. Барсегян, М. С. Куприянов, И. И. Холод, М. Д. Тесс, С. И. Елизаров. — 3-е изд., перераб. и доп. — СПб. : БХВ-Петербург, 2009. — 512 с.
Яблочников, Е. И. Реинжиниринг бизнес-процессов проектирования и производства [Електронний ресурс] : учеб. пособие/ Е. И. Яблочников, В. И. Молочник, Ю. Н. Фомина. – СПб : СПбГУИТМО, 2008. – 152 с.